Bogotá, septiembre de 2009. La RED ALMA MATER acaba de recibir la certificación en el Modelo de Madurez Digital por parte del Instituto Europeo del Software, en el nivel 3 de Visibilidad. Este logro demuestra la apropiación de Tecnologías de Información y Comunicaciones en los procesos de la RED en sus sedes Pereira y Bogotá.

El estudio hizo un diagnóstico de la entidad en los cinco niveles del proceso de digitalización: Básico (disposición de tecnologías clásicas como el computador), Conectividad (conexión entre sistemas), Visibilidad (uso de internet para comunicarse con los clientes), Integración (ampliación del uso de internet para aumentar la oferta a los clientes) e Interoperabilidad (extensión del servicio a bancos y proveedores). En cada nivel, a su vez, se revisaron cuatro áreas clave: Sistemas y tecnología, Negocios y procesos, Productos y servicios, Seguridad.

La RED ALMA MATER logró el cumplimiento de los tres primeros niveles: Básico, Conectividad y Visibilidad. En los últimos dos, Integración e Interoperabilidad, el proceso de evaluación identificó mejoras en Sistemas de Gestión del Conocimiento, Extranet de clientes e Integración interna, así como el uso de planes de contingencia.

Según el Informe, “Se detectó un alto nivel de compromiso con el uso de TIC en las áreas de Planeación y Gestión Tecnológica. El uso de herramientas de libre distribución, herramientas de comunicación para transmisión de datos, videoconferencia y sistemas de información contable y financiera, son evidencia de interés y consistencia entre los servicios que presta la Red y las herramientas tecnológicas disponibles”.

El resultado de la evaluación evidencia que al aplicar la metodología de Madurez Digital, “Las mejoras en el uso de TIC van desde la gestión de compromisos en medios digital, centralizado y con un responsable de su gestión, hasta el uso eficiente del módulo de explotación de datos para optimizar el acceso a la información”.

Luisa Fernanda Giraldo, Ejecutiva de Gestión y Ejecución de Proyectos de la RED, comenta: “En principio contábamos con las herramientas tecnológicas, pero la gente no las utilizaba. Luego de un proceso de sensibilización entendimos la importancia y la manera de usar intranet, chat corporativo, correo electrónico interno; aprendimos la importancia de proteger la información, modificamos la razón de ser y la cultura de trabajar en red. En este momento ya todos los procesos están soportados en tecnologías, pues sabemos que quien no esté conectado todo el tiempo está descontextualizado”.

Carlos Linares, Coordinador de Gestión Tecnológica de la RED, explica: “Implementamos la herramienta Optima para medir el logro de los objetivos tecnológicos a partir de nuestras prácticas cotidianas involucrando al talento humano. La certificación no puede quedar ahí, sabemos que hay que seguir en la creación de esta cultura de manejo y organización de la información”.

El proceso de certificación empezó en diciembre de 2008 y duró seis meses. El Instituto hizo un diagnóstico y a partir de éste la entidad se fijó un plan de acción coordinado internamente por el área de Gestión Tecnológica, acompañado por el Instituto y evaluado finalmente por un auditor externo.

En Colombia, la RED es la primera en recibir la certificación en el sector Educación. Hay, además, 48 en el sector Turismo y otras 70 en proceso, pertenecientes a los sectores de Moda, Turismo y Agroindustria. Las universidades miembros de las RED se encuentran en la fase de Sensibilización.

El Centro de Desarrollo Tecnológico ESICenter SinerTIC Andino es una fundación sin ánimo de lucro, creada para trabajar en la identificación de las necesidades actuales y futuras en la industria de las Tecnologías de Información y su impacto en la sociedad. Hace parte de la Red de Centros de Excelencia en Software del European Software Institute (ESI). Pertenece además, al Sistema Nacional de Innovación.


Sobre la RED ALMA MATER

En septiembre de 2000, las universidades públicas del Eje Cafetero constituyeron la RED ALMA MATER. Su esfuerzo se dirige a consolidar el protagonismo de la universidad pública en los procesos de transformación social y búsqueda del desarrollo integral de la comunidad universitaria y de la sociedad regional de la cual hacen parte.

Las universidades miembros de la RED son: Caldas, Quindío, Nacional Abierta y a Distancia UNAD, Tecnológica de Pereira y Tolima. Como invitadas permanentes están la Universidad del Valle sede Cartago, Nacional de Colombia sede Manizales, Escuela Superior de Administración Pública ESAP, Colegio Integrado del Oriente de Caldas CINOC y Unidad Central del Valle del Cauca UCEVA.

La misión de la RED, además de la transmisión de conocimiento o transferencia de tecnologías globales, es la de ser uno de los motores del desarrollo y del entendimiento colectivo de la región, identificando, promoviendo y creando oportunidades concretas de desarrollo.